近日，山東濰坊市煙草專賣局（公司）進(jìn)一步貫徹落實(shí)行業(yè)上級(jí)工作會(huì)議精神，立足卷煙物流配送業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以“實(shí)、真、細(xì)、精”促進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化、剛性化、流程化、信息化”，有效推動(dòng)卷煙物流配送精益化管理水平全面提升?！　?/p>

　　一是以“實(shí)”促進(jìn)工作質(zhì)量“標(biāo)準(zhǔn)化”。對(duì)全年的物流配送工作任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，列出工作任務(wù)清單，明確完成時(shí)間、節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)損失率、分揀打碼差錯(cuò)率、送貨到位率、客戶滿意度等可量化指標(biāo)，在同比基礎(chǔ)上對(duì)每日、每月、每季、年度指標(biāo)全部進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化定量，確保工作質(zhì)量的全面提升?！　?/p>

　　二是以“真”促進(jìn)物流費(fèi)用“剛性化”。以物流成本費(fèi)用分析為重點(diǎn)，制訂《物流成本費(fèi)用管理辦法》，把物流環(huán)節(jié)所有成本費(fèi)用按類、按綱、按目進(jìn)行了細(xì)化分解，明確了可控費(fèi)用和不可控費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流成本費(fèi)用的全面預(yù)算管理和剛性化定額管理。針對(duì)每項(xiàng)可控費(fèi)用制定明細(xì)的精益化管理措施，確保全年物流成本費(fèi)用得到有效降低。　　

　　三是以“細(xì)”促進(jìn)工作程序“流程化”。在卷煙收貨入庫(kù)、分揀打碼、配送入戶環(huán)節(jié)，以提升入庫(kù)效率、分揀質(zhì)量、送貨裝載率和優(yōu)化配送線路、提高客戶滿意度、降低客戶投訴率為重點(diǎn)，對(duì)卷煙物流配送工作作業(yè)流程按節(jié)點(diǎn)、按崗位進(jìn)行全面優(yōu)化、完善，確保日常作業(yè)流程更加簡(jiǎn)捷高效。　　

　　四是以“精”促進(jìn)工作流程“信息化”。在對(duì)日常工作流程的管理中，通過(guò)《數(shù)字倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)》、《分揀管理系統(tǒng)》、《卷煙配送運(yùn)輸管理平臺(tái)》和《3G視頻系統(tǒng)》，將卷煙收貨入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)、分揀打碼和配送入戶環(huán)節(jié)進(jìn)行了全過(guò)程信息化有效串聯(lián)，通過(guò)不斷創(chuàng)新和精益改善對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保以精益改善提升工作流程信息化，以流程信息化推動(dòng)物流精益管理水平全面提升。